Politica di rimborso

Anche se desideriamo che i prodotti funzionino sempre come previsto, in una percentuale molto piccola di casi si verifica un problema. Siamo molto spiacenti se ciò accade, ma a volte gli articoli che provengono direttamente dal produttore non funzionano correttamente. Nel complesso, né tu né  Purrfectlyy avreste potuto fare nulla per prevenire questo problema.

Se è presente una garanzia del produttore, i termini e le condizioni, comprese le informazioni di contatto, sono generalmente stampati sulla confezione. Se non riuscite a trovarli, o se la garanzia è fornita da Purrfectlyy e non dal produttore, saremo lieti di fornirvi le informazioni necessarie.

Il ritorno è consentito se Purrfectlyy riceve la richiesta entro 30 giorni di calendario successivi alla consegna. Tutti i resi devono essere ricevuti da Keinzy nella loro interezza (confezione e contenuto originali) entro 14 giorni di calendario dallo sdoganamento del reso. Keinzy coprirà le spese di spedizione per la restituzione di eventuali prodotti danneggiati o difettosi.

Per richiedere informazioni sulla garanzia o un reso per un articolo difettoso, contattaci con una descrizione del danno/difetto e includi foto del prodotto per accelerare il processo di reso.

I rimborsi per prodotti difettosi o danneggiati verranno effettuati una volta che Caproka avrà ricevuto l'articolo. Se durante l'ispezione il prodotto risulta privo di difetti, il costo dell'etichetta verrà detratto dall'importo rimborsabile, insieme a una commissione di rifornimento del 15%.

CAMBIAMENTO DI IDEA / PRODOTTO NON DIFETTOSO


Generalmente offriamo una politica di restituzione di 30 giorni, ma tieni presente che, a causa della loro natura, alcuni articoli non possono essere restituiti. Questo sarà indicato nella pagina del prodotto. Non aprire il prodotto se non si intende conservare l'oggetto acquistato. Tutti i resi devono essere completi (con tutta la confezione e i contenuti originali) e funzionanti. Devono arrivare a Caproka entro 14 giorni di calendario successivi all'autorizzazione al reso; È necessaria l'autorizzazione preventiva entro 30 giorni dalla consegna.

In caso di reso dovuto a ripensamento, il costo di spedizione dell'ordine originale non verrà accreditato e il costo di restituzione dell'articolo non sarà coperto.

I rimborsi verranno emessi per i resi dovuti a un cambio di idea una volta che Caproka avrà ricevuto l'articolo. A seconda delle condizioni dell'articolo restituito, potrebbe essere emesso un rimborso parziale. I rimborsi per cambio di idea ai nostri partner verranno emessi una volta che il cliente avrà contattato il nostro team di assistenza per informarci che il pacco è stato spedito e che l'articolo restituito è stato scansionato per la restituzione a Caproka.

Rimborso online semplice

Ora puoi utilizzare il nostro semplice modulo di reso online per restituire gli articoli tramite posta tramite UPS:

INIZIA RESI
Accedi al modulo di reso online con il numero dell'ordine e il codice fattura.
Seleziona gli articoli che desideri restituire e spiegaci il motivo per cui desideri restituirli.
Stampa un'etichetta di spedizione (sei responsabile del reso).
imballare gli articoli
Consegnarli a un punto di ritiro UPS.

Hai qualche altra domanda? Prova a cercare o contattaci all'indirizzo Anche se vogliamo che i prodotti funzionino sempre come previsto, in una percentuale molto piccola di casi si verifica un problema. Siamo molto spiacenti se ciò accade, ma a volte gli articoli che provengono direttamente dal produttore non funzionano correttamente. Nel complesso, né tu né  Purrfectlyy avreste potuto fare nulla per prevenire questo problema.

Se è presente una garanzia del produttore, i termini e le condizioni, comprese le informazioni di contatto, sono generalmente stampati sulla confezione. Se non riuscite a trovarli o se la garanzia è fornita da Purrfectlyy e non dal produttore, saremo lieti di fornirvi le informazioni necessarie.


Qualche altra domanda? Prova la nostra ricerca o contattaci a: contact@purrfectlyy.com